Guide joueur

Connexion, Inscription et Mot de Passe

Tout ce qu'il faut savoir pour acceder a votre compte LolaJack Casino, creer un nouveau profil joueur ou recuperer votre mot de passe en quelques etapes simples.

Creer un compte

Creer un compte LolaJack

Accedez a la page d'inscription

Rendez-vous sur LolaJack Casino et cliquez sur le bouton Inscription ou Jouer dans le menu principal. Vous serez redirige vers le formulaire de creation de compte.

Remplissez vos informations

Saisissez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe securise, et renseignez vos informations personnelles (nom, prenom, date de naissance). Vous pouvez egalement vous inscrire via Google ou Facebook pour un processus accelere.

Confirmez votre adresse e-mail

Un e-mail de verification est envoye a l'adresse fournie. Cliquez sur le lien de confirmation pour activer votre compte. Verifiez votre dossier spam si le message n'apparait pas dans votre boite de reception.

Verification d'identite (optionnelle a l'inscription)

La procedure KYC n'est pas obligatoire pour commencer a jouer, mais elle sera requise avant votre premier retrait. Vous pouvez la completer a tout moment depuis votre profil en telechargeant une piece d'identite et un justificatif de domicile. Le traitement prend generalement 12 a 24 heures.

Reclamez votre bonus de bienvenue

Effectuez votre premier depot (minimum 20 EUR) pour activer automatiquement le bonus de bienvenue : 200% jusqu'a 700 EUR + 100 Free Spins + Cashback. Le bonus et les Free Spins sont credites instantanement apres le depot.

Se connecter a LolaJack Casino

Ouvrez la page de connexion

Cliquez sur Connexion dans le menu de LolaJack Casino. Le formulaire de connexion s'affiche avec les champs e-mail et mot de passe.

Entrez vos identifiants

Saisissez l'adresse e-mail utilisee lors de l'inscription et votre mot de passe. Si vous avez utilise la connexion sociale (Google ou Facebook), cliquez sur le bouton correspondant.

Acces a votre compte

Vous etes redirige vers votre tableau de bord joueur. De la, vous pouvez deposer des fonds, lancer des jeux, consulter vos promotions actives ou gerer vos parametres de compte.

Restaurer votre mot de passe

Cliquez sur "Mot de passe oublie"

Depuis la page de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublie ? situe sous le champ de saisie du mot de passe.

Saisissez votre adresse e-mail

Entrez l'adresse e-mail associee a votre compte LolaJack. Un lien de reinitialisation sera envoye a cette adresse dans les minutes qui suivent.

Creez un nouveau mot de passe

Cliquez sur le lien recu par e-mail et choisissez un nouveau mot de passe. Utilisez au minimum 8 caracteres avec une combinaison de lettres, chiffres et caracteres speciaux. Votre ancien mot de passe est immediatement invalide.

Depannage et problemes courants

Mot de passe oublie

Utilisez la fonction de reinitialisation decrite ci-dessus. Le lien de recuperation expire apres 60 minutes. Si vous n'avez pas recu l'e-mail, verifiez le dossier spam ou contactez le support.

Changement d'appareil

Votre compte LolaJack est accessible depuis n'importe quel appareil. Connectez-vous simplement avec vos identifiants habituels. Votre solde, historique et bonus sont synchronises automatiquement.

Compte bloque

Apres 5 tentatives de connexion echouees, votre compte est temporairement verrouille pendant 30 minutes. Si le blocage persiste, contactez le support via le chat en direct pour debloquer votre acces.

E-mail de verification non recu

Verifiez votre dossier spam, promotions ou courrier indesirable. Assurez-vous que l'adresse saisie est correcte. Vous pouvez demander un nouvel envoi depuis la page de connexion ou contacter le support.

Questions frequentes

Non. Les conditions generales n'autorisent qu'un seul compte par joueur. La creation de comptes multiples peut entrainer la suspension de tous les comptes concernes et la confiscation des bonus.

Le changement d'adresse e-mail necessite une verification d'identite. Contactez le support via le chat en direct avec votre piece d'identite et la nouvelle adresse souhaitee. Le traitement prend entre 24 et 48 heures.

Oui. Le bonus de 200% jusqu'a 700 EUR + 100 Free Spins + Cashback est credite automatiquement apres votre premier depot d'au moins 20 EUR. Si le bonus n'apparait pas dans les minutes qui suivent, contactez le support pour correction.

Non. Vous pouvez deposer et jouer sans verification prealable. La procedure KYC devient obligatoire uniquement au moment de votre premier retrait. Nous recommandons de la completer des l'inscription pour eviter tout delai lorsque vous souhaiterez retirer vos gains.

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